お問い合わせ先
COS-LOG -コスログ -
[ 所在地 ] 〒719-1135 岡山県総社市中央四丁目3-104 2F
[ 代表 ] 山名正晃（CN:ブラッキー）
[ MAIL ] info@cos-log.com
[ TEL ] 070-5520-5269
[ 運営 ] NEXTO(事業内容：イベント企画運営)
※ イベントに関するお問い合わせには「日程・会場名」を正確にお伝えください。
※ 衣装に関するお問い合わせ時には「キャラ名」だけでなく「参考画像」の添付をお願いします。
※ お客様・イベント会場の皆様へ ※
COS-LOGは岡山県内で現在行われている他のコスプレ/即売会イベント団体との提携・関係性は一切ございません。
他団体の主催者が、COS-LOG代表と知り合いであるかのような発言、連絡を取り合っている、イベントの内容、規約について相談し合っているといったことは一切ございません。
お忘れ物について
パーカー(11/10：イオンモール岡山)
ピンバッジ(11/10：イオンモール岡山)
サングラス(11/10：イオンモール岡山)
リボン(11/10：イオンモール岡山)
ぬいぐるみ(11/10：イオンモール岡山)
アクセサリー(11/10：イオンモール岡山)
※ お心当たりのある方は[お忘れ物専用フォーム]よりご連絡をお願い致します。
※ 受け取りは「着払い発送」のみとなります。 ※ お忘れ物は「30日後」までに申し出がなかった場合、破棄させていただきますのでご了承ください。
よくある問い合わせ
現在までに寄せられたご質問に対してのお答えを掲載させていただいております。
COS-LOGについての「ご質問・ご要望」はinfo@cos-log.comまでお願いいたします。
イベント全般について
Q：子どもの参加料金を教えてください。
A：通常イベントとコスフェスで料金体系が異なりますので、以下にお示しをさせていただきます。
[COS-LOG] 未就学児：無料 / 小学生：半額 / 中学生以上：通常料金
[コスフェス] 未就学児・小学生：無料 / 中学生以上：通常料金
※ お子様のみの参加はご遠慮願います。必ず保護者同伴でお願いします。
Q：男性の女装での参加はできますか？
A：2023年4月現在では会場により、可否が異なっておりますので、各イベントページでご確認ください。
Q：小道具・背景布、コスプレ衣装の貸し出しはありますか？
A：当イベントでは小道具・背景布のご用意、コスプレ衣装の貸し出しは行っておりません。
Q：コスプレをせず私服ポートレートで参加しても良いでしょうか？
A：COS-LOGは「コスプレ撮影イベント」ですのでコスプレをしない「私服ポートレート・金銭の伴うモデル撮影」でのイベント参加は禁止させていただいております。ご了承ください。
Q：スタッフの方に撮影をお願いしてもよろしいでしょうか？
A：可能です。撮影にお困りの際は、お近くのスタッフにお声がけください。
Q：撮影した写真の商用利用は可能でしょうか？
A：会場により条件、規定が異なりますので、事前にご連絡をお願い致します。
Q：一般の方に撮影をお願いされた場合はどうすればよいでしょうか？
A：その際はお客様自身のご判断となります。「応じること」も「お断りする」こともできます。
参加者ではない(マスクにシールがついていない)方から執拗にお願いされる場合はスタッフまでお申し出ください。
Q：一般の人に勝手に撮影された場合はどうすればいいでしょうか？
A：お近くのスタッフ、もしくは案内メールに記載している「緊急連絡先(直通携帯番号)」がありますので、至急ご連絡ください。
スタッフが必ず対応させていただきます。
Q：イベントの様子をメディア取材させていただけますか？
A：メディア取材に関しましては事前にご相談をお願い致します。当日、突然の取材依頼に関しましては全てお断りをさせていただきます。
ご理解、ご協力の程、宜しくお願い致します。
Q：イベントが中止になる場合はありますか？
A：荒天、警報、緊急事態宣言が発令している場合は中止となります。中止の際はお知らせをさせていただきます。
Q：イベント会場で撮影した動画をSNSで公開しても良いでしょうか？
A：その日の思い出でのスマートフォンでのアプリを使用した自撮り系動画の撮影は可能です。
ダンスや本格的な動画撮影や生配信等は禁止させていただいており、あくまでも「個人の範囲内」での動画撮影のみ可能とさせていただきます。
会場・更衣室について
Q：荷物はどこに置けばいいのでしょうか？
A：更衣室内や受付付近に荷物置き場がございます。場所がわからない際はお近くのスタッフにお申し付けください。
なお、荷物置き場は全会場、無料でご利用いただけます。
Q：撮影範囲はどこまででしょうか？
A：事前のご案内メールにて撮影案内図をご案内させていただいております。そちらをご覧頂くか、お近くのスタッフにお申し付けください。
Q：飲食は可能ですか？
A：更衣室内は飲食不可となっております。基本的に屋外は飲食可能ですが、不明な場合はスタッフにお申し付けください。
現在ゴミは袋を用意させていただいておりますので必ず持ち帰りをお願い致します。
Q：喫煙は可能ですか？
A：各会場に所定の喫煙場所がございますので、そちらをご利用ください。
Q：電源の利用はできますか？
A：各会場、更衣室内であっても電源のご利用はできません。
会場によっては料金が発生する場合がございますので発覚した場合は既定の利用料金を支払っていただきます。
Q：更衣室の中で自撮り撮影しても良いでしょうか？
A：更衣室内は他の方が更衣やメイクをされております。「写りこまなければ大丈夫」ということもございませんので、絶対にお止めください。
Q：撮影場所を長時間占拠して困っている場合はどうすればよいでしょうか？
A：お近くのスタッフ、もしくは緊急連絡先にご連絡いただきますようお願い致します。スタッフより、必ず注意をさせていただきます。
ポイントカードについて
Q：ポイントカードはどこで受け取れますか？
A：イベント受付にて参加費をいただいた後、その日のポイントを加算し、お渡しいたします。
Q：ポイントカードを忘れてしまいました。
A：受付にて新規にポイントカードを発行させていただき、後日、カードのポイントをおまとめすることができます。
Q：ポイントカードの割引はどうやって行われますか？
A：お支払いの際、溜まったポイントカードをご提示いただくことで、割引をさせていただきます。
１．個人情報保護方針
NEXTO(以下 当社)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
[個人情報の管理]
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
[個人情報の利用目的]
本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ、ご予約加時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号、ご住所等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
[個人情報の第三者への開示・提供の禁止]
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・法令に基づき開示することが必要である場合
[個人情報の安全対策]
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
[ご本人の照会]
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
[法令、規範の遵守と見直し]
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
２．免責事項
当サイトを利用したウェブサイトの閲覧や情報収集については、情報がユーザーの需要に適合するものか否か、情報の保存や複製その他ユーザーによる任意の利用方法により必要な法的権利を有しているか否か、著作権、秘密保持、名誉毀損、品位保持および輸出に関する法規その他法令上の義務に従うことなど、ユーザーご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。
当サイトの御利用につき、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。
当サイトが紹介しているウェブサイトやソフトウェアの合法性、正確性、道徳性、最新性、適切性、著作権の許諾や有無など、その内容については一切の保証を致しかねます。
当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
３．著作権
本ウェブサイトに掲載されている全てのコンテンツは、NEXTOが所有しています。書面による許可なく使用することは禁止されています。
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